Studiu global PwC: Trei sferturi din beneficiile economice ale AI ajung la doar 20% din companii

București, 20 aprilie 2026 – Aproape trei sferturi (74%) din valoarea economică generată de inteligența artificială (AI) este obținută de numai o cincime (20%) din organizații. Restul încă experimentează, testează și lansează proiecte-pilot care rămân, în mare parte, la stadiul de test.

Ce fac diferit companiile din top? Nu acumulează pur și simplu mai multe instrumente AI, ci tratează inteligența artificială ca pe un motor de reinventare a afacerii – caută noi surse de venit, explorează teritorii noi apărute prin convergența industriilor și, în același timp, investesc în calitatea datelor, guvernanță și încredere. 

Acestea sunt concluziile raportului global PwC AI Performance, bazat pe interviuri cu 1.217 directori și executivi din companii mari, preponderent listate la bursă, active în 25 de sectoare, din mai multe regiuni ale lumii. Întrebările au vizat câștigurile concrete – venituri și eficiență – pe care le obțin astăzi datorită AI, precum și felul în care pun tehnologia efectiv la lucru.

„Concluzia raportului este clară: companiile care câștigă cel mai mult din utilizarea inteligenței artificiale sunt cele care se orientează spre creștere, nu doar spre reducerea costurilor. Cele mai mari beneficii le raportează organizațiile care folosesc AI ca să-și reinventeze modelul de business și să se extindă în domenii conexe, nu cele care doar implementează instrumente AI ca să facă aceleași lucruri mai repede sau mai ieftin. Inteligența artificială este o tehnologie accesibilă care nivelează terenul de joc și cred că în următorii ani vom asista la schimbări de ierarhii și la apariția unor noi jucători în multe domenii,” a declarat Gabriel Voicilă, Partener Tehnologie PwC România.

Creșterea face diferența, nu doar productivitatea

Companiile cu cele mai bune rezultate în materie de IA nu o folosesc doar ca să facă lucrurile mai repede sau mai ieftin. O folosesc ca să facă lucruri noi. Concret, ele raportează că AI le îmbunătățește capacitatea de a-și reinventa modelul de afaceri într-o proporție de 2,6 ori mai mare față de restul companiilor și utilizează AI pentru a identifica oportunități de creștere generate de convergența industriilor – de pildă, prin parteneriate cu actori din afara sectorului lor tradițional – într-o proporție de 2–3 ori mai mare.

De altfel, valorificarea oportunităților de creștere apărute din convergența industriilor s-a dovedit a fi cel mai puternic factor individual care influențează performanța financiară bazată pe AI – mai puternic decât câștigurile de eficiență luate separat. 

Automatizare îndrăzneață, dar cu plasă de siguranță

Dincolo de strategie, studiul scoate în evidență și diferențe majore în felul concret în care companiile de top implementează AI în operațiuni. Acestea folosesc inteligența artificială în moduri mult mai avansate decât restul pieței: 

• Rulează AI pentru executarea simultană a mai multor sarcini, în cadrul unor limite predefinite (guardrails), într-o proporție de 1,8 ori mai mare.

• Operează sisteme de AI autonome, capabile să se auto-optimizeze, într-o proporție de 1,9 ori mai mare.

• Cresc numărul deciziilor luate de AI fără intervenție umană de aproape 3 ori mai alert (2,8x) decât cel al celorlalte companii. 

Dar ritmul accelerat de automatizare al acestor companii este însoțit și de construirea „încrederii la scară largă” (trust at scale). Liderii nu doar că automatizează mai mult, ci se și asigură că fac acest lucru responsabil:

• Dispun de un cadru de AI responsabil (un set de principii și procese care asigură utilizarea etică, echitabilă și transparentă a tehnologiei) într-o proporție de 1,7 ori mai mare.

• Au constituit un comitet interfuncțional de guvernanță a AI (un organism care reunește reprezentanți din departamente diferite – juridic, IT, operațiuni, etică – pentru supravegherea utilizării AI) într-o proporție de 1,5 ori mai mare.

Rezultatul tuturor acestor măsuri este că angajații din companiile lider au încredere în rezultatele furnizate de AI într-o proporție de două ori mai mare față de angajații din celelalte organizații. 

Prăpastia se adâncește

Poate cea mai îngrijorătoare concluzie a studiului privește viitorul: fără o schimbare fundamentală de abordare, decalajul dintre lideri și restul pieței nu doar că se va menține, ci se va accentua. Companiile de top învață mai repede, extind la scară largă soluțiile care au dovedit că funcționează și automatizează deciziile în condiții de siguranță – acumulând un avans din ce în ce mai greu de recuperat. 

Despre studiu

Studiul PwC AI Performance 2026 se bazează pe răspunsurile a 1.217 executivi de nivel superior (de la nivel de director în sus) din 25 de sectoare, din mai multe regiuni ale lumii. Performanța a fost evaluată prin veniturile și câștigurile de eficiență atribuibile AI, raportate la medianele sectoriale. Cercetătorii PwC au analizat impactul a 60 de practici de management și investiții în AI, grupate în două mari categorii – utilizarea AI și fundamentele AI – care alcătuiesc împreună Indicele de pregătire pentru AI al PwC (AI fitness index), un instrument care măsoară cât de bine echipată este o companie pentru a valorifica inteligența artificială.

Despre PwC

Misiunea PwC este de a construi încredere în cadrul societății și de a contribui la rezolvarea unor probleme importante. Firmele din rețeaua PwC ajută oamenii și organizațiile să creeze valoarea adăugată de care au nevoie. Suntem o rețea de firme prezentă în 136 de țări cu mai mult de 364.000 de profesioniști ce oferă servicii de calitate în domeniul auditului, consultanței fiscale și consultanței pentru afaceri.

Spuneți-ne care sunt lucrurile importante pentru dumneavoastră și descoperiți mai multe informații despre noi vizitând site-ul www.pwc.com.